Überwachung

- Berichte und Grafiken

- Gesprächshistorien
* Zentrale Speicherung von Gesprächshistorien, was das Speichern von Entscheidungen zwischen Bereichen, Kunden und Lieferanten ermöglicht;
* Mit anderen Systemen integrierte Speicherung von Protokollen, zum Beispiel CRM.

- Vollständige Berichte und Lageberichte
* Ansicht konsolidierter Daten mittels Berichten;
* Ansicht konsolidierter Daten mittels Berichten;

- Berichte per E-Mail
* Automatische Berichtversendung.