Segurança:
Através dos mecanismos de controle oferecidos pelo IM Control, você pode definir regras e garantir que os usuários não terão acesso a vírus entre outros. Também terá mais um recurso para evitar a saída de informações confidenciais da sua empresa.

Consumo de Banda:
Ao instalar o IM Control, mesmo que você não bloqueie a transferência de arquivos, já estará reduzindo o consumo de banda. Isso porque o IM Control faz com que haja um delay entre cada mensagem enviada ou recebida. Para mensagens de texto, esse tempo não é perceptível, mas para operações que exigem muita banda (imagens de exibição, arquivos, e outros) fará com que o consumo seja reduzido. Além disso, com a possibilidade de bloquear arquivos, você também estará reduzindo o consumo de banda significativamente.

Produtividade:
A produtividade dos usuários aumenta com a utilização do IM Control. Isso se deve, em primeiro lugar, ao fato de o usuário saber que está sendo monitorado, portanto ele passa a se policiar mais. Em segundo lugar, porque se o usuário não se controlar, o gerente poderá cortar aqueles contatos, ou limitar o tempo de conversa com determinados contatos. Em suma, ou o usuário usa o bom-senso, ou o gerente pode intervir.

Conformidade:
Os recursos de registro de conversas permite que seja possível registrar todas as negociações feitas através das ferramentas de Instant Messaging. Desta forma, as ferramentas de IM passam a ser uma alternativa muito mais rápida que o e-mail, e tão segura quanto. O controle de IM pode ser utilizado para registro e fechamento de negócios, como parte da negociação.